🍪  Cette page vous explique ce que sont les cookies, lesquels nous utilisons sur notre site, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer ou les refuser. Votre choix est respecté : seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés sans votre consentement préalable.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie (ou traceur) est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet. Il est enregistré par votre navigateur web et permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation : pages visitées, préférences, identifiant de session, etc.

Les cookies peuvent être :

• Cookies de session : temporaires, ils sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur
• Cookies persistants : ils restent stockés sur votre terminal pendant une durée définie, jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle
• Cookies internes (first-party) : déposés directement par notre site
• Cookies tiers (third-party) : déposés par des services externes intégrés à notre site

2. Les cookies utilisés sur notre site

2.1 – Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne collectent aucune information personnelle à des fins de marketing ou de publicité. Ils sont déposés sans votre consentement, sur la base de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site.

Nom du cookie	Émetteur	Finalité	Durée	Consentement
session_id	tretsboisdechauffage.fr	Maintien de votre session de navigation	Session	Non requis
cart_token	tretsboisdechauffage.fr	Mémorisation du contenu de votre panier	7 jours	Non requis
csrf_token	tretsboisdechauffage.fr	Protection contre les attaques CSRF	Session	Non requis
cookie_consent	tretsboisdechauffage.fr	Mémorisation de vos préférences cookies	13 mois	Non requis

2.2 – Cookies de mesure d’audience et d’analyse

Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation de notre site, d’analyser les comportements de navigation et d’améliorer l’expérience utilisateur. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement préalable.

Nom du cookie	Émetteur	Finalité	Durée	Consentement
_ga	Google Analytics	Distinction des utilisateurs — mesure d’audience	2 ans	Requis
_ga_XXXX	Google Analytics	Maintien de l’état des sessions Analytics	2 ans	Requis
_gid	Google Analytics	Distinction des utilisateurs sur 24h	24 heures	Requis
_gat	Google Analytics	Limitation du taux de requêtes envoyées	1 minute	Requis

Les données collectées via Google Analytics sont anonymisées (anonymisation de l’adresse IP activée). Elles sont transmises à Google LLC, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

2.3 – Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences afin de vous offrir une expérience de navigation personnalisée (langue, région, affichage). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Nom du cookie	Émetteur	Finalité	Durée	Consentement
user_prefs	tretsboisdechauffage.fr	Mémorisation de vos préférences d’affichage	6 mois	Requis
lang	tretsboisdechauffage.fr	Mémorisation de la langue choisie	1 an	Requis

2.4 – Cookies de réseaux sociaux et de partage

Notre site peut intégrer des boutons de partage vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Ces boutons sont susceptibles de déposer des cookies tiers permettant à ces réseaux de tracer votre navigation. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement.

Nom du cookie	Émetteur	Finalité	Durée	Consentement
_fbp	Facebook / Meta	Mesure de l’efficacité des publicités Facebook	3 mois	Requis
fr	Facebook / Meta	Publicité ciblée sur le réseau Facebook	3 mois	Requis

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de ces tiers, vous pouvez consulter leurs sites respectifs : facebook.com/policy, policies.google.com.

3. Récapitulatif par catégorie et base légale

Catégorie	Base légale	Consentement requis ?
Cookies nécessaires	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	Non
Cookies d’analyse	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Oui
Cookies de personnalisation	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Oui
Cookies réseaux sociaux	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Oui

4. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature et leur finalité. Conformément aux recommandations de la CNIL, aucun cookie ne peut avoir une durée de vie supérieure à 13 mois sans renouvellement de votre consentement.

À l’expiration de cette durée, vos préférences sont redemandées lors de votre prochaine visite. Les cookies de session, quant à eux, sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur.

5. Gestion de vos préférences cookies

5.1 – Via notre bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de gestion des cookies vous est présenté. Il vous permet d’accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies non essentiels, de façon granulaire :

• Tout accepter : tous les cookies sont déposés
• Tout refuser : seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés
• Personnaliser : vous choisissez catégorie par catégorie les cookies que vous autorisez

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » disponible en bas de chaque page de notre site.

5.2 – Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez également contrôler et supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Voici comment accéder à ces paramètres selon votre navigateur :

Navigateur	Accès aux paramètres cookies
Google Chrome	Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
Mozilla Firefox	Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
Safari	Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web
Microsoft Edge	Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies
Opera	Paramètres > Avancé > Confidentialité et sécurité > Cookies

Attention : la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et dégrader votre expérience de navigation (panier non mémorisé, formulaires non fonctionnels, etc.).

5.3 – Outils de désinscription des tiers

Vous pouvez également vous opposer directement au dépôt de cookies par certains prestataires tiers via leurs outils dédiés :

• Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Facebook / Meta : https://www.facebook.com/help/568137493302217
• Outil de désinscription publicitaire interprofessionnel : https://www.youronlinechoices.com/fr/

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant les données collectées via les cookies :

• Droit d’accès : obtenir la liste des cookies déposés et les données collectées
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte les traitements antérieurs
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données collectées via cookies
• Droit d’opposition : vous opposer au dépôt de cookies à des fins de profilage ou de publicité

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• E-mail : info@tretsboisdechauffage.fr (objet : « Droits cookies RGPD »)
• Courrier : TRETS BOIS DE CHAUFFAGE, Chemin de Grisole, 13530 Trets

En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — Tél. : 01 53 73 22 22.

7. Mise à jour de la politique de cookies

TRETS BOIS DE CHAUFFAGE se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de cookies à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation (recommandations CNIL, modifications du RGPD) ou en cas de changement dans les outils utilisés sur notre site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en en-tête du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par une nouvelle demande de consentement lors de votre prochaine visite.